Ferramentas da Qualidade
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Introdução
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Ferramentas da Qualidade
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Avaliação Final
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Pesquisa de Satisfação
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Biblioteca
Descrição do curso
Conheça e aprenda a utilizar as ferramentas da qualidade.
Categoria: Qualidade
Informações gerais
Conteúdo
- Introdução
- Conceitos sobre Qualidade
- Custos de Qualidade
- Sistemas de Qualidade
- Benefícios da Qualidade
- Ferramentas da Qualidade:
- Brainstorming
- 5 Por quês
- Diagrama de Causa e Efeito (ISHIKAWA)
- Diagrama de Pareto
- GUT (Gravidade Urgência Tendência)
- MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
Objetivo
Colaborar a definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas do sistema de gestão através das ferramentas da qualidade. Estabelecer melhorias
Público-alvo
Gestores e técnicos da qualidade, representantes da direção e profissionais que queiram se atualizar na nova versão da norma
Metodologia
O aluno receberá o cerificado de conclusão do curso se alcançar 70% da pontuação total na prova final. A prova poderá ser realizada até 30 dias após a matrícula. Para se capacitar para esta prova o aluno deverá:
Acessar slides
Assistir aos vídeos
Em caso de dúvidas, o aluno poderá enviá-la ao(s) tutor(es) que estarão disponíveis durante todo o curso.
Certificado
O certificado é gerado automaticamente pelo sistema, assim que o usuário concluir o curso e alcançar a média de 70% de aproveitamento nas avaliações. O certificado é composto pelo nome do curso, carga horária, nome do colaborador, assinatura do coordenador do curso, assinatura do responsável pela instituição, data de conclusão e CNPJ da instituição, características obrigatórias para validade do documento.
Depoimentos
Gabriela Barroso Richter
Simples e completo
Curso rápido e direto ao assunto, porém completo. Gostei bastante! Muito esclarecedor.Veja também
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Saiba mais
Tiago Batista Cerqueira
Excelente
Muito bom.