Termos de uso
Seja bem-vindo(a) à EAD Ambipar!
Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as condições abaixo, que foram elaboradas para garantir um ambiente seguro, claro e eficiente para todos os nossos alunos.
1. Sobre os cursos
Os cursos oferecidos pela EAD Ambipar são 100% online, disponibilizados por meio do nosso ambiente virtual de aprendizagem. Todos são classificados como cursos livres, voltados para o desenvolvimento pessoal e profissional. Não exigem escolaridade prévia e não são regulados pelo Ministério da Educação (MEC).
Na página de cada curso, você encontrará todas as informações necessárias: conteúdo programático, carga horária, prazo de acesso e critérios de conclusão.
2. Como funciona a matrícula
Para se matricular em um curso, você precisa:
- Realizar seu cadastro completo na plataforma;
- Ler e concordar com os Termos de Uso;
- Efetuar o pagamento (caso o curso não seja gratuito).
Após a confirmação da matrícula, você receberá um login e senha pessoais, que não devem ser compartilhados. Seu acesso é individual e intransferível.
Importante: a venda de cursos pela plataforma é destinada exclusivamente a pessoas físicas. Se você deseja adquirir cursos para sua empresa ou seus colaboradores (pessoas jurídicas), é necessário fazer a solicitação por e-mail, através dos endereços: ead.esg@ambipar.com e comercial.esg@ambipar.com.
Somente por meio dessa solicitação será possível realizar o faturamento para CNPJ e, em seguida, liberar o acesso dos colaboradores à plataforma EAD Ambipar.
3. Acesso e prazo dos cursos
Cada curso possui um prazo de acesso definido, de até 120 dias corridos, contados a partir da data de matrícula. Durante esse período, você poderá acessar as aulas, atividades, avaliações e materiais complementares.
Para um bom funcionamento da plataforma, é necessário que você tenha:
- Acesso à internet;
- Navegador atualizado;
- Leitor de arquivos PDF;
- Pop-ups desbloqueados para o site.
4. Avaliações e certificação
Para concluir um curso e obter o certificado digital, você deve:
- Assistir a todas as aulas até o fim;
- Realizar todas as atividades e avaliações propostas;
- Obter o mínimo de 70% de aproveitamento (quando aplicável).
Após a conclusão do curso, seu certificado ficará disponível na aba "Certificados", localizada na área do aluno. A responsabilidade de acessar e baixar o certificado é exclusivamente do aluno.
Importante: o critério de 70% de aproveitamento se aplica apenas aos cursos que incluem avaliação. Em lives, trilhas de conhecimento ou outros formatos que não envolvam avaliação, a emissão do certificado dependerá apenas da visualização completa de todos os conteúdos disponíveis.
5. Pagamentos
- Cursos gratuitos não exigem pagamento.
- Cursos pagos terão seus valores informados na respectiva página de matrícula, com opções de pagamento via Pix, boleto bancário ou cartão de crédito/débito.
A plataforma EAD Ambipar pode oferecer promoções ou alterar valores em períodos específicos, como durante campanhas promocionais ou lançamentos de cursos.
6. Cancelamento e reembolso
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, caso a contratação tenha sido realizada diretamente no site da plataforma EAD Ambipar por uma pessoa física, você pode solicitar o cancelamento e reembolso em até 7 dias corridos após a compra do curso. Nesse caso, será garantido o reembolso integral do valor pago. Para isso, envie um e-mail para: ead.esg@ambipar.com
O reembolso será feito conforme as regras da intermediadora SparkPay:
- Pix ou boleto bancário: estorno em até 5 dias úteis (boleto) ou em até 72h (Pix);
- Cartão de crédito/débito: valor devolvido na fatura seguinte, podendo levar até 60 dias corridos, conforme o fechamento do cartão.
Nos casos em que a contratação for realizada por pessoa jurídica, por meio do time de vendas da Ambipar, o cancelamento seguirá as condições previstas no respectivo contrato firmado entre as partes.
Os pedidos de cancelamento e/ou reembolso serão avaliados caso a caso pela equipe de suporte, sem garantia de devolução dos valores pagos.
7. Uso do conteúdo e direitos autorais
7.1. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma (aulas, vídeos, slides, animações, textos, imagens, softwares etc.) é protegido por direitos autorais e pertence à plataforma EAD Ambipar ou a seus parceiros.
7.2. Uso permitido
Você pode:
- Acessar os conteúdos enquanto estiver com a matrícula ativa;
- Baixar ou imprimir os materiais de apoio para uso pessoal, educacional e não comercial;
- Utilizar os conteúdos dentro dos limites da licença de uso da plataforma.
7.3. Uso proibido
Você não pode:
- Compartilhar ou revender os materiais da plataforma;
- Modificar ou adaptar os conteúdos sem autorização;
- Realizar engenharia reversa, copiar códigos ou funcionalidades;
- Compartilhar login e senha com terceiros.
Qualquer uso indevido poderá resultar no bloqueio do seu acesso e na responsabilização legal cabível.
8. Denúncia de violação de direitos autorais
Caso você identifique algum conteúdo de sua autoria sendo utilizado indevidamente na plataforma, entre em contato com a equipe da EAD Ambipar pelo e-mail ead.esg@ambipar.com, incluindo:
- Identificação do conteúdo;
- Local onde ele aparece na plataforma;
- Seus dados de contato;
- Declaração de que você é o detentor dos direitos ou autorizado a representá-lo.
9. Privacidade dos seus dados
Levamos sua privacidade a sério. Seus dados são coletados apenas para a prestação dos serviços educacionais e comunicação com você. Eles são armazenados com segurança e não são compartilhados com terceiros.
Se quiser revisar, corrigir ou excluir seus dados, é só nos enviar um e-mail: ead.esg@ambipar.com
Vale lembrar que a exclusão de dados pode inviabilizar seu acesso aos cursos.
10. Cookies e navegação
Utilizamos cookies e ferramentas como o Google Analytics para entender melhor como a plataforma está sendo utilizada e oferecer uma experiência de navegação cada vez mais eficiente.
Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
11. Cláusula de responsabilidade do usuário
O aluno é responsável por manter atualizados seus dados cadastrais, zelar pela confidencialidade de seu login e senha e utilizar a plataforma de acordo com as disposições deste Termo.
A EAD Ambipar não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido ou do acesso não autorizado por terceiros.
12. Atualizações dos termos
Este documento pode ser atualizado a qualquer momento para refletir melhorias na plataforma ou atender a exigências legais. Quando isso ocorrer, a nova versão será publicada nesta mesma seção.
O uso contínuo da plataforma após as atualizações implicará na aceitação tácita dos novos termos, exceto nos casos em que as mudanças exigirem consentimento expresso.
Em resumo:
- Leia com atenção todas as informações do curso antes de efetuar a matrícula;
- Utilize a plataforma com responsabilidade e conforme os Termos de Uso;
- Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe: ead.esg@ambipar.com
Agradecemos por escolher a plataforma EAD Ambipar para a sua jornada de aprendizado!