Tratamento de Não Conformidade + Módulo TNC / SOGI
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Introdução
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Desvio e Processo de Tratamento
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Passo a Passo do Tratamento da Não Conformidade
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Ferramentas para Melhoria
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Falhas Comuns no Processo de Tratamento de Não Conformidades
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Anexos
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Avaliação Final
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Módulo TNC
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Pesquisa de Satisfação
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Biblioteca
Descrição do curso
Ferramentas e metodologias para identificação da não conformidade, suas reais causas e melhor forma de agir, acompanhar e garantir a eficácia das ações tomadas.
Categoria: Gestão
Informações gerais
Conteúdo
- Introdução
- Definições
- Normas de referência
- ISO 9001:2015
- ISO 14001:2015
- OHSAS 18001:2007
- O que é um desvio / problema
- Processo de tratamento de não conformidades
- Passo a passo do tratamento de não conformidades
- Identificação, descrição e registro
- Ações de contenção ou bloqueio, correção e avaliação da extensão
- Identificação das causas
- Ações corretivas e preventivas
- Avaliação da eficácia
- Ferramentas para melhoria
- PDCA
- Método para melhoria
- Falhas comuns no processo de tratamento de ação conformidades
- Anexo (exemplos)
Objetivo
Este treinamento tem por objetivo descrever os conceitos de tratamento de não conformidades, ações preventivas e ações corretivas, de acordo com itens normativos da NBR ISO 9001:2015, da NBR ISO 14001:2015 e da OHSAS 18001:2007.
Para tanto existem ferramentas e metodologias apropriadas a serem utilizadas, para que seja possível identificar o problema, suas reais causas e a melhor forma de agir, acompanhar e garantir a eficácia das ações tomadas. Além disso, fornecer dados e informações de como executar tais tipos de ações dentro das organizações.
Público-alvo
Supervisores, Coordenadores e demais Responsáveis pelas áreas de sistema de gestão em uma empresa;
Usuários SOGI
Metodologia
O aluno receberá o cerificado de conclusão do curso se alcançar 70% da pontuação total na prova final. A prova deverá ser realizada até 60 dias após a matrícula.
Para se capacitar para esta prova o aluno deverá:
Acessar slides e apostilas
Realizar avaliação
Participar de debate no Fórum
Em caso de dúvidas, o aluno poderá enviá-la ao(s) tutor(es) que estarão disponíveis durante todo o curso.
Certificado
O certificado é gerado automaticamente pelo sistema, assim que o usuário concluir o curso e alcançar a média de 70% de aproveitamento nas avaliações. O certificado é composto pelo nome do curso, carga horária, nome do colaborador, assinatura do coordenador do curso e data de conclusão.
Professores
FORMAÇÃO
- Graduação em Engenharia Ambiental
QUALIFICAÇÃO Segurança do Trabalho:
